Trouver les réponses à vos questions.
Premiers pas
Vous pouvez commencer à utiliser O-Care à tout moment, même si vous avez déjà utilisé l'eau. Vous pouvez utiliser un nettoyant pour tuyaux ou pour système avant de commencer, mais vous devrez alors remplir le spa avec de l'eau fraîche. Cela demande un peu plus de travail, mais vous repartez sur une base propre. Ceci est également expliqué dans le manuel se trouvant à l'intérieur de la boîte.
Pour la plupart des spas, deux choses. Premièrement, un désinfectant — chlore ou brome — pour tuer les bactéries. Deuxièmement, de quoi maintenir l'eau équilibrée et propre, comme un régulateur de pH et un produit d'entretien de l'eau tel qu'O-Care, qui réduit les sédiments et la quantité de désinfectant nécessaire. Vous n'avez pas besoin d'un placard rempli de produits séparés pour garder l'eau claire et agréable.
Une courte routine hebdomadaire convient à la plupart des spas : ajoutez votre produit d'entretien de l'eau, vérifiez et ajustez le pH, et maintenez votre désinfectant au niveau cible. Vidangez et remplissez avec de l'eau fraîche tous les 3 à 4 mois. Avec O-Care, l'étape hebdomadaire consiste à ajouter le numéro 1, puis le 2, et à faire fonctionner les pompes — la plupart des propriétaires ne consacrent que quelques minutes par semaine à l'entretien de l'eau.
La plupart des clients suivent une simple routine hebdomadaire en deux étapes. Étape 1 : ajoutez la quantité correcte d'O-Care 1, puis 2, en fonction du volume de votre eau, et faites fonctionner les pompes. Étape 2 : vérifiez et corrigez votre pH et votre niveau de désinfectant.
Une boîte d'O-Care dure de 2 à 5 mois selon le volume de votre spa. Vérifiez le volume de votre eau et trouvez la quantité correspondante sur le tableau de dosage, qui se trouve sur la bouteille et dans le manuel. Vous ajoutez toujours la même quantité d'O-Care numéro 1 que de numéro 2. Par exemple, un spa de 1 500 litres (396 gallons) nécessite 150 ml (5,1 oz) du numéro 1 et 150 ml (5,1 oz) du numéro 2.
Ce n'est pas un problème. Faites simplement fonctionner les pompes pour un meilleur mélange. Ajouter le numéro 1 en premier permet simplement à l'O-Care de se dissoudre plus facilement ; si vous ajoutiez le numéro 2 en premier, l'eau pourrait simplement mettre un peu plus de temps à devenir limpide.
Oui. O-Care est composé de minéraux et n'est pas nocif, même si l'eau est encore légèrement trouble juste après l'avoir ajouté. Le trouble disparaît de lui-même lorsque les pompes font circuler l'eau.
O-Care repose sur un mélange de sels minéraux qui agissent avec votre désinfectant pour maintenir l'intérieur de votre spa propre. Ils aident à éliminer les sédiments et le biofilm qui s'accumulent sur les surfaces — une cause principale de forte consommation de désinfectant, d'eau trouble, de tartre, de lignes d'écume, ainsi que d'irritations de la peau et des yeux. O-Care ne contient ni phosphate ni parfum et n'est pas un désinfectant en soi, vous continuez donc à utiliser une petite quantité de chlore ou de brome en même temps. La formulation exacte est exclusive, mais les minéraux sont dilués dans un grand volume d'eau et sont doux pour la peau lors d'une utilisation normale.
Utilisation d'un désinfectant avec O-Care
Au fil du temps, la plupart des utilisateurs en utilisent moins. Comme le spa reste beaucoup plus propre, votre consommation globale de produits chimiques peut diminuer jusqu’à 78%. Vous maintenez le pH et la concentration en désinfectant aux mêmes niveaux cibles qu’auparavant — vous en avez simplement besoin de moins pour y parvenir.
Plus l’eau reste propre, moins il faut de désinfectant. Prendre une douche avant d’entrer dans le spa, maintenir l’équilibre de l’eau et réduire les sédiments et le biofilm qui augmentent la consommation de désinfectant sont autant de mesures utiles. C'est sur ce principe que repose O-Care : en maintenant l'intérieur de la baignoire propre, vous pouvez réduire votre consommation globale de produits chimiques jusqu'à 78%, tout en maintenant les niveaux de chlore ou de brome à des niveaux sûrs.
Le chlore agit plus rapidement et est le plus couramment utilisé des deux. Le brome agit sur une plage de pH plus large, c'est pourquoi certaines personnes le préfèrent. O-Care fonctionne bien avec l'un ou l'autre.
Bases de l'équilibre hydrique
La désinfection consiste à ajouter un produit tel que le chlore ou le brome qui tue les bactéries présentes dans l'eau.
L'équilibrage décrit la composition de votre eau. Les facteurs les plus importants pour l'eau d'un spa sont le pH (le degré d'acidité ou de basicité de l'eau), l'alcalinité totale et la dureté calcique.
Le pH est l'échelle qui indique si l'eau est acide ou basique. Dans un spa, il doit se situer entre 7,2 et 7,8.
Commencez par le niveau de pH. Dans la plupart des cas, c'est suffisant lorsque vous commencez avec de l'eau douce.
Problèmes d'eau courants
L'eau trouble est généralement causée par de fines particules, des résidus corporels, un déséquilibre de l'eau ou un taux de désinfectant trop bas. Vérifiez et corrigez d'abord le pH et le désinfectant, puis nettoyez ou remplacez le filtre. Décoller les sédiments qui troublent l'eau est le rôle d'un produit comme O-Care, afin que le filtre puisse les éliminer. Une turbidité persistante après l'équilibrage indique souvent un problème de filtre ou de biofilm.
Une odeur de moisi ou désagréable signale généralement la présence de bactéries, de biofilm ou de dépôts organiques dans l'eau ou les canalisations, souvent lorsque le niveau de désinfectant a trop baissé. Rétablissez le niveau cible de votre désinfectant, nettoyez le filtre et, si l'odeur persiste, utilisez un nettoyant pour canalisations ou pour système et renouvelez l'eau. Maintenir la propreté du spa grâce à un entretien régulier de l'eau permet d'éviter l'accumulation à l'origine des odeurs.
L'irritation cutanée dans un spa est souvent causée par le biofilm, les sédiments et une forte demande en désinfectant plutôt que par le désinfectant seul. Maintenir l'eau propre et équilibrée, et utiliser moins de désinfectant, la rend plus douce. Le mélange minéral d'O-Care n'est pas irritant et est sans parfum, et de nombreux utilisateurs nous disent que leur peau est nettement plus douce et que l'eau est plus soyeuse depuis qu'ils ont opté pour ce produit.
L'eau dure a une forte teneur en minéraux qui peut laisser du tartre sur les surfaces et les équipements, et elle peut rendre l'eau trouble ou mousseuse et plus difficile à maintenir claire. Maintenir l'eau équilibrée et éliminer régulièrement les accumulations sont deux mesures utiles. O-Care agit pour dissoudre et aider à prévenir les sédiments et le tartre laissés par l'eau dure, ce qui permet de garder les surfaces plus propres et l'eau plus facile à gérer.
O-Care me convient-il ?
O-Care rend l'entretien de l'eau beaucoup plus facile, mais aucun produit ne fait tout à lui seul. L'équilibrage de l'eau et la désinfection sont deux tâches différentes. O-Care maintient le spa propre et réduit la quantité de désinfectant nécessaire, mais vous devez tout de même garder un désinfectant et un ajusteur de pH à portée de main pour que l'eau reste saine et équilibrée.
L'application O-Care
Depuis Google Play ou l'App Store. Recherchez “ O-Care Spa Water Expert ”, ou tapez “ o-care ” et l'application devrait apparaître immédiatement.
L'application est conçue uniquement pour smartphone et tablette. Sur un ordinateur, l'Assistant Eau en ligne sur le site web peut vous aider à la place.
Commande
Lors du paiement, recherchez le champ “ Vous avez un code promotionnel ? ” et saisissez-y votre code.
Non. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Abonnement (O-CareComfort)
Vous ne manquez jamais de produit, de sorte que votre spa reste en parfait état. Vous bénéficiez également d'une réduction sur chaque livraison, ainsi que de la livraison gratuite.
C'est un abonnement selon un calendrier de livraison fixe. Les produits arrivent automatiquement à la fréquence que vous avez définie, ce qui permet de garder votre spa en bon état sans que vous ayez à recommander.
Oui. Connectez-vous à votre compte, allez dans Abonnements et choisissez Mettre à niveau ou Rétrograder pour définir une nouvelle fréquence de livraison. Le changement prend effet une fois la commande validée.
Oui. Dans votre compte, sous votre abonnement actif, utilisez le bouton “ suspendre ou annuler ”. La suspension arrête les livraisons temporairement ; cliquez sur Réabonner quand vous êtes prêt à recommencer. Le même bouton vous permet d'annuler complètement.
English 
Dutch 
German 
French